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L'importance de nous contacter en cas de difficultés de paiement : un dialogue pour trouver des solutions

Chez Onegestion, en tant que professionnels de la gestion locative et immobilière, nous comprenons que des imprévus financiers peuvent survenir, qu'ils soient ponctuels ou plus durables. En tant que locataires de notre portefeuille, vous avez la possibilité de bénéficier de notre soutien pour gérer ces situations. Nous souhaitons vous rappeler pourquoi il est essentiel de nous contacter rapidement si vous anticipez des difficultés pour honorer vos paiements, qu'il s'agisse de loyers, de régularisations de charges ou d'autres frais.

1. Pourquoi nous contacter en cas de difficulté ?

Ignorer ou retarder la gestion d'un problème de paiement peut avoir des conséquences significatives pour vous comme pour la gestion de votre logement. En nous contactant dès que possible, vous permettez :

  • Un accompagnement personnalisé : Chaque situation est unique. En nous expliquant votre contexte, nous pourrons considérer ensemble les meilleures solutions.
  • La prévention des impayés : Prendre les devants nous permet de limiter les impacts financiers et administratifs d'un impayé prolongé.
  • Le maintien d'une relation de confiance : Un dialogue ouvert favorise des échanges transparents et une gestion apaisée de votre dossier.

2. Les cas fréquents où une communication rapide est cruciale

Voici quelques exemples où une prise de contact immédiate peut éviter des complications :

  • Difficultés passagères : Un retard de salaire, une dépense imprévue, ou des frais exceptionnels qui déséquilibrent momentanément votre budget.
  • Problèmes plus sérieux : Perte d'emploi, arrêt maladie prolongé, ou baisse de revenus significative.
  • Régularisation de charges importante : Si vous recevez un avis de régularisation de charges que vous savez ne pas pouvoir payer en une fois, ne tardez pas à nous en informer. Attendre trop longtemps pourrait entraîner des prélèvements automatiques que vous ne pouvez honorer.

3. Ce que nous pouvons faire pour vous aider

En nous contactant rapidement, nous pouvons envisager plusieurs options selon votre situation :

  • Mise en place d'un échéancier : Pour étaler un paiement important sur plusieurs mois et alléger votre budget.
  • Adaptation temporaire : Dans certains cas, nous pouvons revoir ensemble les modalités de paiement pour vous donner un peu de répit financier.
  • Accompagnement administratif : Nous pouvons vous guider dans les démarches pour bénéficier d'aides sociales ou de dispositifs de soutien au logement, comme les aides au paiement des loyers.

4. Les conséquences d'une absence de communication

Ne pas signaler vos difficultés peuvent entraîner :

  • Des prélèvements automatiques non provisionnés, qui génèrent des frais bancaires supplémentaires et risquent d'aggraver la situation.
  • Des rappels et procédures : Une absence prolongée de paiement peut entraîner des relances administratives, voire des mesures légales que nous souhaitons éviter.
  • Une dégradation de la relation locative : Le manque de dialogue complique la gestion et peut nuire à la confiance mutuelle.

5. Un rappel : notre rôle est de vous accompagner

Chez Onegestion, nous sommes là pour gérer votre logement, mais également pour vous accompagner dans toutes les situations liées à votre contrat locatif. Notre objectif est de trouver des solutions réalistes et adaptées, tout en maintenant un cadre de gestion serein. Le plus important est de ne pas rester seul face à vos difficultés.

Comment nous contacter ?

Si vous prévoyez une difficulté de paiement :

  • Appelez directement notre Service Comptabilité au 01 86 23 00 18.
  • Envoyez-nous un email à comptable@onegestion.com en précisant vos coordonnées et un résumé de votre situation.
  • Rendez-vous sur notre plateforme en ligne myonegestion.com pour accéder à des outils et formulaires dédiés à ces situations.

Ensemble, trouver une solution

N'attendez pas que la situation devienne compliquée. Un simple appel ou un email peut permettre d'éviter des conséquences lourdes et de gérer vos finances plus sereinement. Chez Onegestion , nous sommes à votre écoute pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.

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